RECLAMACIONES
Los consumidores y usuarios acuden a nuestro despacho ante la dificultad para lograr una solución con la empresa o entidad bancaria de la que son o han sido clientes .
Junto a nosotros serás capaz, no solo, de mediar con grandes compañías o problemas derivados del comercio electrónico, sino también ir a juicio y pedir una indemnización con los respectivos intereses y costes ocasionados.
Reclamaciones satisfechas
En numerosas ocasiones las pretensiones de los consumidores no son formuladas correctamente y no son estimadas, razón por la cual no suelen llegar a buen término o sufren retrasos de tramitación innecesarios. Compañías Aseguradoras, Entidades Bancarias, Suministros, Agencias de Viaje y Comercio Electrónico.
Reclamaciones - Nuestros servicios:
¿Como podemos ayudarte?
COMPAÑIAS ASEGURADORAS
Cuando estimes que tu compañía de seguros no están prestándote los servicios y coberturas a los que la póliza o la propia ley recoge no lo dejes pasar, debes iniciar el proceso de reclamación. Se inicia mediante una reclamación o queja por escrito a la compañía aseguradora en el departamento de defensor del asegurado. Esta queja se debe entregar por correo certificado con acuse de recibo, burofax. Si después de 60 días no hay respuesta, hay que dirigirse al departamento de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) a través de su web ó por correo certificado. El plazo de respuesta suele ser de cuatro meses. Hay que mencionar que la aseguradora no está obligada a cumplir con la decisión que resuelve la DGSFP, por lo que la última opción sería acudir a la vía arbitral o judicial.
COMPAÑIAS DE SUMINISTROS
Las compañías de suministros, como es el caso de las eléctricas, gas o telecomunicaciones aprovechan su posición de ventaja respecto al consumidor para crear una relación desigual que afecta a los derechos de los mismos.
Problemas de facturación y cobros indebidos
Suspensiones de servicio contratado
Daños provocados por el irregular suministro del servicio
Actuaciones discrecionales de la empresa suministradora
Inclusión injustificada en los registros de morosos
Si cuentas con nosotros podrás igualar la relación y defenderte.
AGENCIAS DE VIAJES Y AEROLINEAS
El plazo para reclamar por un retraso de vuelo o cancelación se computa desde el día del vuelo afectado. Dependiendo que convenio se aplique al caso variará el periodo que tienes para reclamar. Convenio de Montreal: 2 años Reglamento 261/2004 de la UE que aplique a España: 5 años Reglamento 261/2004 de la UE a otros países: Es necesario ver el código civil por cada país. Esta es una de las dudas más importantes que tienen los pasajeros afectados por su vuelo es la de conocer
COMERCIO ELECTRÓNICO
EL comercio electrónico y las transacciones dinerarias en la red son origenes de conflictos, devoluciones y cobros indebidos.
Tres de cada diez compras realizadas por Internet en España tuvieron alguna incidencia, un tercio de esos afectados no puso una reclamación, el 20% de las reclamaciones presentadas quedaron sin resolverse.
Contacta con el despacho y que tu caso no sea uno de ellos
Entidades financieras
Durante los últimos años y ante la creciente necesidad de ofrecer a nuestros clientes asistencia especializado en esta materia.
Ponemos a tu disposición todas las herramientas para defender tus intereses y recuperar tu dinero.
Gastos de formalización y cláusulas abusivas
Permítenos revisar tu prestamo hipotecario, son muchas las cláusulas abusivas que puede incluir.
Gastos de formalización, intereses de demora desproporcionados, vencimiento anticipado o comisión por impago sin reclamación previa.
Si el banco se niega a devolverte el dinero cobrado de manera fraudulenta al aplicarlas, debes reclamarlo, tanto por la vía extrajudicial como en los tribunales de justicia.
Tarjetas revolving
Los créditos revolving, en forma de tarjetas de crédito, se suelen ofrecer para la compras y la obtención de liquidez rápida.
Estos créditos tienen intereses elevados y una forma de devolución en plazos mensuales que, por su reducido importe, se prolonga varios años.
Las cuotas elegidas pueden no cubrir los intereses generados, lo que hace que la deuda crezca de tal manera que difícilmente pueda ser abonada.